THESEE — pré-plainte en ligne pour escroqueries

01 — DéfinitionQu'est-ce que THESEE ?

Origine et lancement

• Mars 2022 : lancement officiel par le ministère de l'Intérieur.
• Acronyme : Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les e-Escroqueries.
• Conçu pour répondre à l'explosion des arnaques numériques constatée notamment pendant la crise sanitaire (2020-2021).
• Inspiré par la pré-plainte en ligne classique (existant depuis 2008) mais spécialisée cyber.

Objectifs

• Simplifier le dépôt de plainte pour les victimes (pas besoin de se déplacer).
• Accélérer le traitement (formulaire structuré qui guide).
• Centraliser les signalements pour identifier les réseaux criminels organisés (les escroqueries sont rarement isolées : même groupe = mêmes méthodes/cibles).
• Désengorger les commissariats et gendarmeries des cas peu complexes.

Statut juridique

• THESEE produit une pré-plainte, pas directement une plainte définitive.
• La pré-plainte permet au service compétent de prendre connaissance des faits et préparer le dossier.
• Selon les cas, la victime peut être convoquée pour finaliser la plainte, ou la procédure se poursuit directement.
• La pré-plainte enregistrée a la même valeur juridique qu'une plainte faite au commissariat.

Adresse et accès

• Plateforme dédiée : masecurite.interieur.gouv.fr.
• Aussi accessible via service-public.fr en recherchant « THESEE » ou « pré-plainte en ligne escroquerie ».
• Authentification : FranceConnect recommandée (Carte d'identité numérique, Impôts, Ameli, La Poste, MSA).
• À défaut, création d'un compte dédié.

02 — Types couvertsLes 6 catégories d'escroqueries

1. Faux sites de vente

• Sites e-commerce frauduleux : paiement effectué, marchandise jamais reçue.
• Sites copiant des marques connues à prix cassés.
• Faux billets de spectacles, concerts, transports.
• Cas typiques : faux Decathlon, faux Amazon, faux billets de match.
• Voir aussi notre fiche arnaque en ligne.

2. Arnaque sentimentale (brouteurs)

• Faux profils sur sites de rencontre ou réseaux sociaux.
• Construction lente d'une relation affective sur semaines/mois.
• Demandes d'argent successives (urgence médicale, voyage bloqué, douane, investissement commun).
• Préjudices souvent très importants : plusieurs milliers à des centaines de milliers d'euros.
• Brouteurs souvent basés en Afrique de l'Ouest, scam centers en Asie du Sud-Est.
• Variante moderne : pig butchering avec arnaque crypto.

3. Chantage à la webcam (sextorsion)

• Email de masse : « Nous avons filmé vos activités via votre webcam, payez en bitcoin pour ne pas diffuser ».
• Bluff dans 95% des cas : les attaquants n'ont rien.
• Parfois l'email contient un ancien mot de passe issu de fuites (combolists) pour paraître crédible.
• Variante plus rare : vraie sextorsion après relation en ligne piégée.
• Ne jamais payer — signaler à THESEE et PHAROS.

4. Piratage de compte ou de courriel avec préjudice financier

• Compte email, réseau social ou bancaire piraté, suivi de virements frauduleux ou achats non autorisés.
• Souvent par phishing préalable ou credential stuffing.
• Concerne aussi le piratage de comptes Amazon, eBay, Vinted, Leboncoin avec achats frauduleux.
• Voir aussi piratage informatique.

5. Fausse location de vacances

• Faux gîtes, faux hôtels, faux Airbnb avec photos volées.
• Demande d'acompte ou paiement complet par virement (jamais carte sécurisée).
• Souvent annonces sur Leboncoin, Facebook Marketplace, sites peu modérés.
• Victime arrive sur place : le bien n'existe pas ou est occupé par les vrais propriétaires.
• Pic d'arnaques avant les vacances scolaires et l'été.

6. Faux support technique

• Pop-up ou appel prétendant que l'ordinateur est infecté (« Microsoft, votre ordinateur a été détecté avec un virus »).
• Faux Microsoft, faux Apple, faux Orange, faux banque.
• Demande de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk) pour « réparer ».
• En réalité : installation de malware, vol de données, facturation abusive (souvent plusieurs centaines d'euros).
• Variante : vishing avec usurpation du numéro de téléphone.

03 — ProcédureComment déposer une pré-plainte

04 — SuitesQue se passe-t-il après ?

Acheminement de la pré-plainte

• La pré-plainte est transmise au service compétent selon le domicile de la victime (police nationale ou gendarmerie).
• Pour certains cas spécialisés : services centraux (OCLCTIC, C3N).
• Délai de prise en charge variable selon les services et la charge de travail.

Contact ultérieur

• Possibilité d'être convoqué au commissariat ou à la gendarmerie pour finaliser la plainte ou apporter des précisions.
• Ou traitement direct sans nouvelle convocation pour les cas simples.
• Communication par email ou téléphone selon le service.

Enquête et suites judiciaires

• Identification des auteurs : très difficile dans la majorité des cas (auteurs souvent à l'étranger, identités cachées).
• Centralisation utile pour identifier les réseaux organisés via des recoupements (mêmes méthodes, mêmes IBAN, mêmes profils).
• Démantèlements occasionnels lors d'opérations internationales (Europol, Interpol, polices nationales).
• Pour la victime individuelle : probabilité d'identification et récupération des fonds reste faible, mais signaler reste utile.

Récupération des fonds

• Voir aussi notre fiche arnaque en ligne.
• Banque : démarche distincte, à faire en parallèle. Opposition immédiate, contestation auprès de sa banque, délai 13 mois.
• Récupération via THESEE : rare, dépend de l'identification des auteurs et de la solvabilité.
• Constitution de partie civile : possible lors d'un procès si les auteurs sont identifiés.

Statistiques et bilan

• Depuis son lancement, THESEE a reçu plusieurs centaines de milliers de pré-plaintes.
• Outil considéré comme un succès opérationnel par le ministère de l'Intérieur.
• Améliorations continues : nouveaux types d'arnaques pourraient être ajoutés à terme.

05 — ComparaisonTHESEE, PHAROS, Cybermalveillance

Les trois plateformes officielles françaises sont complémentaires.

THESEE

• Nature : pré-plainte en ligne (démarche judiciaire).
• Périmètre : 6 types d'escroqueries en ligne uniquement.
• Traité par : police nationale ou gendarmerie selon domicile.
• Sortie : enregistrement plainte, enquête possible, suites judiciaires.
• Quand l'utiliser : arnaque numérique avec préjudice financier ou moral.

PHAROS

• Nature : signalement de contenus illicites en ligne.
• Périmètre : contenus haineux, terrorisme, pédopornographie, escroqueries, harcèlement, apologie.
• Traité par : OCLCTIC (Office Central de Lutte Contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication).
• Sortie : signalement aux services compétents, retrait de contenu, ouverture d'enquête possible.
• Quand l'utiliser : signaler un contenu en ligne illicite.
• Voir aussi notre fiche PHAROS.

Cybermalveillance.gouv.fr

• Nature : dispositif d'aide aux victimes (orientation et assistance).
• Périmètre : tous types d'incidents cyber pour particuliers, PME, collectivités.
• Traité par : GIP ACYMA (Groupement d'Intérêt Public).
• Sortie : diagnostic en ligne gratuit, fiches réflexes, mise en relation avec prestataires ExpertCyber pour intervention technique.
• Quand l'utiliser : en premier réflexe pour comprendre la situation et savoir quoi faire.
• Voir notre fiche Cybermalveillance.

Stratégie d'utilisation

Pour une arnaque en ligne typique (par exemple, faux site de vente avec préjudice) :

1. Banque : opposition et contestation immédiate (priorité financière).
2. Cybermalveillance.gouv.fr : diagnostic et orientation (gratuit, immédiat).
3. THESEE : pré-plainte officielle (24-48h après).
4. PHAROS : signalement du site frauduleux pour démantèlement.
5. SignalConso : signalement de fraude commerciale à la DGCCRF.

Les démarches peuvent être cumulatives et ne s'excluent pas. Voir aussi notre guide d'urgence cyberattaque.

06 — LimitesCas non couverts par THESEE

Cas qui nécessitent une plainte classique

• Fraude au président, BEC professionnel : complexité B2B, montants élevés, plainte au commissariat avec services spécialisés.
• Cyberattaque contre une entreprise : ransomware, intrusion, fuite de données — plainte classique + ANSSI/CERT-FR si OIV/NIS2.
• Usurpation d'identité numérique grave : avec impact administratif (faux crédits ouverts, ouvertures de compte).
• Violences en ligne avec mise en danger : appeler le 17 ou aller au commissariat.
• Cyberharcèlement : plainte classique, signalement plateforme, e-Enfance pour mineurs.

Cas non couverts

• Atteintes physiques.
• Vols hors numérique.
• Litiges contractuels civils sans dimension pénale.
• Plaintes contre une administration ou un service public.
• Diffamation, injures (procédures spécifiques).
• Vols de données avec implications professionnelles complexes.

Limites pratiques

• Plateforme parfois indisponible ou lente aux heures de pointe.
• Pas adaptée aux cas urgents (mise en danger immédiate).
• Contact direct avec un agent peut être préférable pour cas complexes.
• Les pièces jointes ont une limite de taille (vérifier sur la plateforme).
• L'identification des auteurs reste difficile dans la majorité des cas, indépendamment de THESEE.

En cas de doute

• Appeler Info Escroqueries : 0 805 805 817 (gratuit, lun-ven 9h-18h30) pour orientation.
• Ou consulter Cybermalveillance.gouv.fr pour diagnostic guidé.
• Aller au commissariat ou à la gendarmerie pour avis sur la procédure adaptée.

07 — FAQQuestions fréquentes

THESEE remplace-t-il la plainte au commissariat ?

Pour les 6 types d'escroqueries couvertes : THESEE vaut comme plainte officielle, pas seulement comme déclaration informelle. La pré-plainte est transmise au service compétent qui peut traiter directement ou convoquer la victime pour finaliser. Pour les cas non couverts : la plainte au commissariat ou à la gendarmerie reste nécessaire. Avantage de THESEE : disponible 24/7, formulaire structuré qui guide, pas de file d'attente, possibilité de joindre des fichiers facilement.

Combien de temps prend le traitement ?

Variable. La pré-plainte est enregistrée immédiatement après validation. Le traitement par le service compétent peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines selon la charge des services et la complexité du dossier. Pour les arnaques de masse (sextorsion par exemple), traitement souvent rapide mais avec peu de suites individuelles. Pour arnaques sentimentales ou faux site avec préjudice financier important : enquête plus poussée. Conserver le numéro de pré-plainte pour suivi auprès du service.

Puis-je récupérer mon argent grâce à THESEE ?

Pas directement. THESEE est une procédure judiciaire, pas un dispositif de remboursement. La récupération des fonds passe par d'autres canaux. Banque : opposition et contestation auprès de la banque (à faire immédiatement, délai légal 13 mois). Si paiement par carte : la banque doit rembourser sauf preuve de négligence grave. Virement SEPA récent : récupération possible si banque alertée très vite. Virement international, Western Union, crypto, cartes cadeaux : récupération quasi impossible. Constitution de partie civile : possible lors d'un procès si auteurs identifiés et solvables. THESEE contribue indirectement en facilitant l'identification des réseaux.

Mon problème ne rentre dans aucune catégorie, que faire ?

Si votre cas ne correspond pas exactement à un des 6 types mais reste une escroquerie en ligne, vous pouvez essayer la catégorie la plus proche en détaillant dans le formulaire. Pour des cas vraiment hors périmètre (cyberharcèlement, usurpation d'identité grave, intrusion entreprise) : plainte classique au commissariat ou gendarmerie. Pour orientation : appeler Info Escroqueries (0 805 805 817) ou consulter Cybermalveillance.gouv.fr. En cas d'urgence (mise en danger) : composer le 17.

Faut-il aussi signaler à PHAROS et Cybermalveillance ?

Souvent oui, c'est complémentaire. Cybermalveillance.gouv.fr en premier pour diagnostic et orientation. THESEE pour la pré-plainte officielle. PHAROS pour signaler du contenu illicite (par exemple le site frauduleux lui-même, pour qu'il soit fermé). Les démarches ne s'excluent pas et chacune a son utilité : l'aide aux victimes (Cybermalveillance), la justice (THESEE), la police du contenu en ligne (PHAROS).

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur THESEE ?

THESEE est une plateforme officielle du ministère de l'Intérieur, soumise au RGPD et à des exigences de sécurité élevées (référentiels ANSSI, hébergement en France). L'authentification FranceConnect renforce la sécurité. Les informations sont accessibles uniquement aux services de police/gendarmerie compétents. Le traitement est confidentiel. Voir la politique de confidentialité sur la plateforme pour les détails RGPD (durée de conservation, droits d'accès, etc.).